在工作中，碰到好多次小误会，可能导致技术人员无法第一时间提供技术支持。
同属技术运维，但也有一些侧重点，岗责也会有一点不同，简单纪要梳理。
当然每个环境都不一样，具体情况具体分析。
以下仅为个人理解。
IT运维岗（Information Technology Operations）：
IT运维的范围较为广泛，涵盖了整个信息技术基础设施的管理和维护，包括硬件（服务器、网络设备、存储设备等）、操作系统、数据库、中间件、安全系统、数据中心管理等。也有公司称网络管理员，专门给人修电脑。
负责确保所有IT基础架构的稳定运行，处理网络故障、硬件故障、系统升级、安全防护、备份与恢复、资源规划与分配等工作。
IT运维更侧重于底层基础设施的支持，保证企业IT环境的整体稳定性和安全性。
实际工作来看，IT运维岗，大多数专职于内部信息化运维，给所有员工提供，电脑，网络，办公系统等综合内部信息服务，并推动企业数字化建设，完善电子化流程，企业内部系统使用培训，赋能信息化办公，提高职能岗人效和加速业务岗产出。
个人理解：
IT运维工程师的工作更加全面，覆盖了IT基础设施的多个方面，强调的是整体IT系统的运维和管理。网络运维师则专注于网络领域，深入挖掘网络通信技术的各个方面，确保数据通信的高效与安全。
在实际企业办公环境中，这两个角色常常需要紧密合作，IT运维工程师可能需要了解基本的网络知识来处理与网络相关的问题，而网络工程师也需要与其他IT运维人员协作，以确保网络服务与整体IT系统的无缝集成。网工应聘IT运维，IT运维应聘网工的，也比较常见。
网络运维岗:（Network Engineer）
职责范围：网络工程师负责网络的规划、设计、实施和优化。他们通常参与大型网络项目的初期规划阶段，决定网络架构、选择技术方案、设计网络拓扑、评估和选择网络设备等。在项目实施阶段，负责配置和调试网络设备，确保网络按设计要求高效稳定运行。此外，网络工程师还需跟踪最新的网络技术和安全标准，不断优化现有网络架构以适应业务发展。
技能要求：需要具备深厚的网络理论知识，包括网络协议（如TCP/IP，NAT，VPN,ACL,VLAN,OSPF,BGP）、路由与交换技术、网络安全、网络故障诊断、网络性能优化等。同时，需要熟悉主流的网络设备（如Cisco、Juniper等）的配置与管理，以及网络设计和规划工具的使用。项目管理和团队协作能力也是必不可少的。
应用运维岗：（Application Operations Engineer）
职责范围：运维开发工程师的职责更为宽泛，不仅涉及应用运维，涵盖基础设施管理、自动化工具开发、持续集成/持续部署（CI/CD）管道的搭建与优化、云平台的配置与管理等。他们更多地关注于整个系统的可靠性和效率，以及开发与运维之间的流程优化。
技术栈：除了应用运维所需的知识外，还需掌握软件开发、自动化脚本编写（Python、Shell等）、容器技术（Docker、Kubernetes）、云计算平台（AWS、Azure、GCP）以及CI/CD工具（Jenkins、GitLab CI/CD、Spinnaker）等。
工作重点：侧重于通过自动化和工具开发来提高运维效率，减少手动操作，实现快速、可靠的软件交付流程。同时，负责设计和实施容错系统，提升服务的稳定性和弹性。
个人理解：
运维开发岗更偏向于系统级的自动化、流程优化和技术创新，而应用岗师则专注于具体应用程序的运维操作、性能优化和问题解决。两者都是现代IT运维不可或缺的部分，共同推动着IT系统的高效稳定运行。实际情况往往是二者一岗担任，笔者认为运维开发岗也将是应用运维岗未来的发展趋势。
运维开发岗（DevOps &Site Reliability Engineer）
职责范围：主要聚焦于特定应用程序的运维工作，包括应用部署、配置管理、性能监控、故障排查、数据备份与恢复、安全维护等。他们深入理解所运维的应用程序及其业务逻辑，确保应用的稳定运行和优化。
技术栈：需要熟悉应用所在的操作系统、数据库管理、网络配置、应用服务器管理，以及与应用相关的编程语言和框架。此外，还要掌握应用性能监控工具、日志分析工具等。
工作重点：更注重于应用程序级别的运维细节，确保应用性能、可用性和安全性，及时响应应用层面的问题，优化用户体验。同时，与开发团队紧密合作，促进问题的快速解决和系统改进。
DBA运维岗（Database Administrator）
核心职责：主要负责数据库的日常管理和运维工作，包括数据库的安装配置、性能监控与调优、数据备份与恢复、安全管理和故障排除等。
技能要求：需要深入理解数据库原理、SQL优化、数据库架构设计、备份恢复策略、安全性管理以及常见的数据库管理系统（如Oracle、MySQL、SQL Server等）。
工作重心：偏向于保持数据库系统的稳定运行、数据的完整性和高可用性，以及响应业务变化带来的数据库架构调整需求。
个人理解：
DBA工程师更多地聚焦于数据库的运维、监控和维护，确保数据平台的稳定和高效，是数据库稳定运行的守护者。DBA开发工程师则在运维的基础上，增加了更多的开发任务，利用开发能力解决运维问题，提高数据库管理的自动化水平和与应用程序的集成度，促进DevOps实践在数据库管理领域的应用。
两者都是数据库管理领域不可或缺的角色，只是侧重点和技能要求有所差异，且在实际工作中，这两者的界限可能不是绝对的，很多DBA工程师也会根据需要进行一定程度的开发工作。
DBA运维开发岗:（DBA Development Engineer）
核心职责：在传统的DBA职责基础上，更加强调数据库相关的开发工作，包括但不限于自动化脚本编写、数据库API设计与实现、数据库与应用程序的集成开发、数据库迁移脚本开发等。
技能要求：除了基础的DBA技能，还需掌握编程语言（如Python、Java、C#等）、数据库开发框架、API设计、软件开发流程以及版本控制等开发相关技能。
工作重心：侧重于通过开发手段提升数据库管理的效率和质量，例如自动化运维任务、优化数据处理流程、支持开发团队快速迭代等，有时也涉及数据库层面的新功能开发。
安全运维岗：（Safety engineer）
安全监控与响应：负责持续监控网络安全状况，使用各种安全工具检测潜在的安全威胁，并在发现异常时迅速采取行动，包括调查事件、隔离受影响系统和执行应急响应计划，
安全审计与合规：定期进行安全审计，确保系统的配置符合行业安全标准和法规要求（如GDPR、HIPAA等）。定期组织攻防演练。摸底安全能力，这包括评估系统的漏洞、执行渗透测试并提出改进建议。
安全策略制定与实施：根据最新的安全威胁趋势，制定或更新组织的安全政策、流程和标准，并确保这些策略得到有效实施。
系统加固与维护：对操作系统、数据库、网络设备等进行安全配置和加固，安装安全补丁，管理防火墙规则，以减少安全风险。
安全培训与意识提升：为公司员工提供安全意识培训，教育他们识别和防范钓鱼攻击、社会工程学等常见安全威胁，提高整体安全意识。
应急响应与灾难恢复：制定详细的灾难恢复计划和应急预案，确保在发生安全事件时能够快速恢复关键业务运作，并最小化损失。
技术研究与工具开发：跟踪最新的安全技术和威胁情报，研究新的安全工具和解决方案，不断提升组织的安全防护能力。
个人理解：
安全运维工程师，需要具备扎实的计算机网络、操作系统、信息安全基础知识，熟悉各类安全标准、协议和工具，同时拥有良好的问题解决能力、沟通能力和持续学习的热情。相关认证，如CISSP（Certified Information Systems Security Professional）、CISM（Certified Information Security Manager）或CEH（Certified Ethical Hacker）等，也能增强个人的职业竞争力。
IT项目岗：（Project management position）
项目规划与定义：与利益相关者合作，明确项目目标、范围、时间表、预算和资源需求。编写项目章程、项目计划和需求文档，确保所有项目要素得到清晰定义。
团队领导与管理：组建项目团队，根据成员的技能和项目需求分配任务。监督团队进度，提供指导和支持，解决团队内部冲突，保持团队士气和效率。
沟通协调：作为项目内外沟通的桥梁，定期向项目发起人、团队成员、客户和其他利益相关者报告项目状态。确保信息准确无误地传达，及时处理各方反馈和变更请求。
风险管理与控制：识别项目过程中可能出现的风险，制定风险应对策略和缓解措施。监控项目进展，对潜在问题进行预测和干预，确保项目不偏离既定轨道。
质量管理：确立质量标准，实施质量保证和质量控制流程，确保项目输出满足预定的质量要求。定期进行项目审查和审计，及时调整以保证产品质量。
预算与成本控制：管理项目预算，跟踪支出，优化资源配置，确保项目在财务上可行并有效利用资金。必要时进行成本效益分析，调整项目计划以适应预算变化。
供应商与合同管理：如果项目涉及第三方供应商，负责供应商的选择、管理和合同谈判。监督外包工作的执行，确保供应商按时、按质交付。
项目交付与收尾：确保项目所有阶段按计划完成，组织项目验收，收集反馈，进行项目后评价。总结项目经验教训，文档化项目成果，为未来项目提供参考。
持续改进：基于项目执行情况，不断寻求改进项目管理过程的方法，采用敏捷或其他项目管理框架提高项目效率和成功率。
个人理解：
IT项目岗需具备良好的领导力、沟通能力、问题解决能力和项目管理专业知识，熟悉项目管理工具（如Microsoft Project、Jira等），以及相关的项目管理认证（如PMP, PRINCE2等）通常会增加其专业可信度。
用户支持工程师：（User Support Engineer）
问题诊断与解决：通过电话、电子邮件、在线聊天或现场访问等方式，接收用户报告的技术问题，快速准确地诊断问题所在，并提供有效的解决方案或绕行方法，帮助用户恢复正常操作。
客户服务与沟通：以耐心和专业的态度与用户交流，确保用户理解问题的解释和提供的解决方案。积极倾听用户需求，提供个性化服务，提升用户满意度。
知识库维护：记录常见问题及其解决方案，不断更新和维护内部知识库，以供其他团队成员参考，提高团队整体解决问题的效率。
培训与指导：针对用户的具体需求，提供产品使用培训、新功能介绍或最佳实践分享，提升用户的自我服务能力。
问题升级与追踪：对于复杂或无法立即解决的问题，及时向上级或相关部门汇报，跟踪问题处理进度直至最终解决，并向用户反馈结果。
客户反馈收集：主动收集用户对于产品或服务的反馈，分析用户需求和痛点，为产品改进和优化提供依据。
性能监控与预防维护：利用监控工具定期检查系统性能和稳定性，提前发现并预防可能的技术问题，减少用户遇到问题的概率。
技术文档编写：编写或更新用户手册、操作指南和技术说明文档，确保文档内容准确、易懂，便于用户自主查找和使用。
个人理解：
用户支持工程师需要具备良好的技术背景、客户服务意识、沟通协调能力和问题解决技巧，以及持续学习新技术和产品的热情。熟悉常用的IT服务管理系统（如ITIL）和远程协助工具也是必不可少的。
评论区